n999-এ আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই দলিলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি n999 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ট্রান্সমিশন পড়তে পারবে না।
n999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার কাছেই আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
আইনগত প্রয়োজনীয়তার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
n999 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি ও প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।
এই নীতিটি n999.vu ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের প্রদত্ত সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। n999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। ঢাকার বাসিন্দা হোন বা চট্টগ্রাম, সিলেট বা রাজশাহী — n999-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য একই মানের সুরক্ষা পায়।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: এই গোপনীয়তা নীতি n999-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে পড়তে হবে। উভয় দলিলের বিধানাবলী একসাথে প্রযোজ্য।
n999 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
| তথ্যের ধরন | বিশদ বিবরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | KYC যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad), ব্যাংক তথ্য (আংশিক) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস শনাক্তকারী | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশনের সময় | সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং |
| পরিচয়পত্রের কপি | জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি | KYC আইনগত প্রয়োজনীয়তা |
আমরা যা সংগ্রহ করি না: n999 কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সরাসরি সংগ্রহ করে না। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারের এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রবেশ করা হয়।
n999 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
n999 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি মেনে চলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
n999 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করুন: আপনি যেকোনো সময় n999-এর প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে জানান অথবা সেটিংস পেজ থেকে পরিচালনা করুন।
n999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:
আমরা যা কখনো করি না: n999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে তথ্য শেয়ার করা হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
যেসব তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (DPA) রয়েছে। তারাও আমাদের মতো একই মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য।
n999 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প থাকে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে n999-এর অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
n999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
নিরাপত্তা ঘটনায় করণীয়: n999 যদি কখনো কোনো তথ্য ভাঙন (data breach) শনাক্ত করে, তাহলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
n999 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। আমাদের ধারণকাল নীতি:
নির্ধারিত ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা বা নামহীন (anonymized) করা হয়।
n999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
n999 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধরে রেখেছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে, বিশেষত বিপণনের উদ্দেশ্যে, আপত্তি জানানোর অধিকার।
নিজের তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তর করার অধিকার।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
n999-এ bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত থাকে।
মনে রাখুন: n999 কখনো ফোনে, ইমেইলে বা চ্যাটে আপনার bKash/Nagad পিন, ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক — অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।
n999 দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) গোপনীয়তা রক্ষার পক্ষে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনোভাবেই ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের উদ্দেশ্যে নয়।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু n999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে [email protected]-তে তাৎক্ষণিক জানান।
n999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন এবং নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন। n999-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:
গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার গোপনীয়তা অধিকার রক্ষা করা আমাদের আইনগত ও নৈতিক দায়িত্ব।